REMPLACEMENT ET REMBOURSEMENT
Politique de retour et de remboursement
Rynexs fabrique des pointeurs laser de haute qualité et nous assumons l'entière responsabilité de la qualité de chaque produit, mettant tout en œuvre pour vous satisfaire. Si un produit acheté ne vous donne pas entière satisfaction, veuillez contacter immédiatement notre service client à l' adresse rynexs@rynexs.com. et nous vous proposerons une solution adaptée à votre situation.
Garantie de remboursement de 30 jours
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur toutes les commandes. Vous pouvez contacter notre service client pour lancer la procédure de remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre produit. Hgyuskl s'engage à protéger les droits de chaque client et à traiter tous les retours et échanges rapidement et avec professionnalisme.
Pour les retours ou les échanges au-delà de 30 jours, veuillez contacter notre service client, et nous travaillerons avec vous pour trouver une solution adaptée à votre situation.
Comment revenir ?
Veuillez envoyer votre demande de retour à rynexs@rynexs.com et indiquez le motif du retour.
Notre équipe d'assistance assurera le suivi de votre demande de retour.
Veuillez remettre l'article dans son emballage d'origine et le retourner à l'adresse que nous vous indiquerons.
Une fois le colis retourné, veuillez nous communiquer le numéro de suivi.
Comment obtenir un remboursement ou un échange ?
Une fois votre retour reçu et traité, nous procéderons au remboursement ou à l'échange.
Veuillez ne pas renvoyer l'article à l'adresse de l'expéditeur figurant sur le colis, car il ne s'agit pas de l'adresse de retour et cela pourrait affecter le processus de retour.
Envoyez votre demande de retour par courriel à rynexs@rynexs.com Veuillez inclure le motif du retour, et nous vous enverrons par courriel l'adresse de retour correcte.
Remboursements :
Tous les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial. Le délai de remboursement peut varier selon le mode de paiement utilisé. Veuillez consulter les délais de traitement approximatifs pour chaque mode de paiement. Merci de votre compréhension.
- Remboursement PayPal : 2 à 5 jours ouvrables
- Remboursement par carte de crédit : 3 à 7 jours ouvrables
- Remboursement par portefeuille électronique : 2 à 3 jours ouvrables
Échanges :
Les échanges seront traités dans les 48 heures suivant la réception et le traitement de votre retour. La livraison prend généralement entre 7 et 10 jours ouvrables, selon votre adresse de livraison. L'article échangé sera envoyé à votre adresse initiale ou à la nouvelle adresse que vous nous communiquerez. Un numéro de suivi vous sera fourni dès qu'il sera disponible.
Note spéciale : Conditions de retour
Toute demande de retour ou de remboursement non autorisée ne sera pas acceptée.
N’utilisez pas l’adresse de l’expéditeur figurant sur le colis comme adresse de retour, car il ne s’agit pas de l’adresse de retour correcte et cela pourrait affecter le processus de retour.
Pour être admissible à un retour ou à un remboursement, le produit doit être dans son état d'origine et inclure tous les accessoires, cadeaux et emballages. Nous ne sommes pas responsables des articles perdus, endommagés ou non livrés à notre adresse de retour lors de l'expédition.
Frais de retour :
Dans le cadre de notre engagement envers un service d'excellence, nous offrons les frais de retour gratuits.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter par courriel à l' adresse rynexs@rynexs.com . Nous vous répondrons dans les 24 heures.